Repair & Care

Im Falle eines Defekts an einem runamics Produkt bieten wir Dir an, eine Reparatur zu prüfen und durchzuführen. Solltest Du ein Loch, eine gerissene Naht oder ähnliches haben, schicke uns das Teil bitte zurück. Wir prüfen es und lassen es nach Möglichkeit bei unseren Partnern von den Elbe-Werkstätten reparieren. Im Anschluss schicken wir es wieder an Dich zurück. Bitte bedenke, dass es ein paar Wochen dauern kann. Wir schicken es Dir nach der Reparatur wieder zurück. Am besten schreibst Du uns parallel eine Email, damit wir genau Bescheid wissen und mit Dir kommunizieren können.

info@runamics.com

Abhängig davon, wann uns Deine Mail erreicht (Werktag / Wochenende), antworten wir Dir schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 72 Stunden.

 

Rückgabe und Entsorgung nach dem Auftragen

Bitte schicke uns alle Cradle to Cradle zertifizierten Produkte nach dem Auftragen wieder zurück. Wir verwenden das Material für einen weiteren Zweck oder führen es gesammelt der industriellen Kompostierung über unseren Partner zu. 

Bitte schicke uns Deine alten Teile zurück an:

runamics GmbH
Kronsaalsweg 70-74
22525 Hamburg

 

Im Gegenzug für Dein Engagement erhältst Du von uns einen attraktiven Nachlass auf Deine neuen runamics Produkte.